Instagram

Facebook

Sveriges bästa service för åttonde året i rad


2019-06-05

Skellefteå Kraft har tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen, för åttonde året i rad.
Bild: Thea Holmqvist

Skellefteå Kraft har tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen, för åttonde året i rad.



Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad.
Bild: Paulina Holmgren
Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad.

Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.
Bild: Evalena Karlsson
Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

– Att vi tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen för åttonde året i rad är verkligen hedrande. Det här är en utmärkelse som alla medarbetare ska känna sig delaktig i och jag är otroligt glad över att vara en del av ett så hängivet och engagerat gäng som alltid sätter kunden i fokus, säger Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad på Skellefteå Kraft.

ServiceScore har sedan 2012 årligen genomfört undersökningar gällande hur nöjda svenskarna är med den service de får inom en rad olika tjänstebranscher.

– Våra produkter och tjänster kan ibland upplevas både komplexa och komplicerade, men det ska aldrig vara komplicerat att ha kontakt med oss. Att vinna denna utmärkelse är ett kvitto på att vi gör rätt saker och sporrar oss att fortsätta utveckla serviceerbjudandet inom företaget, säger Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

En rekordvarm och nederbördfattig sommar 2018 bidrog till att elpriset i Sverige höjdes under andra halvan av 2018.

– Vi har sett en tydlig ökning av antalet ärenden till kundserviceavdelningen under det gångna året än tidigare år. En klar majoritet av dessa rör frågor om just elpriset. Att vi trots ökat antal ärenden har så nöjda kunder att vi får ta emot denna utmärkelse även i år värmer därför lite extra, säger en mycket stolt Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

Resultatet för utmärkelsen baseras på en undersökning som ServiceScore sedan 2012 genomför årligen. I undersökningen har över 3300 svenskar fått svara på servicerelaterade frågor om företagens generella service och i vilken utsträckning företagen erbjuder service över förväntan. Kundernas röster avgör vilket företag som vinner.




Källa: Skellefteå kraft


Skriv ut



Syddansk Universitet ny byggnad för hälsovetenskap Odense - SDU SUND.
Syddansk Universitet ny byggnad för hälsovetenskap Odense - SDU SUND.

Bravida Danmark tar hem stort helhetsuppdrag i Odense

Bravida Danmark får i uppdrag av danska Vejdirektoratet att utföra en helhetsleverans av samtliga tekniska installationer i en ny fakultetsbyggnad för hälsovetenskap som...

Läs mer
Enerbrokers

Hur mycket lokalt producerad el får plats i distributionsnätet?


Hur mycket kan förbrukas lokalt i nätet, var behöver nätet förstärkas...

Läs mer
Idcon
Exeris unika övervakning av elnäten.

Genombrott för Exeris övervakningsteknik - Skellefteå Kraft ökar sitt engagemang

Exeri har under ett par år arbetat tillsammans med Skellefteå Kraft för att...

Läs mer
På bilden syns Falu Energi och kraftvärmeverk till vänster, existerande datacenter närmast i bilden, samt den påbörjade tillbyggnationen bakom den existerande byggnaden.

Världens första klimatpositiva datacenter i Falun utvidgas ytterligare

Världens grönaste datacenter invigdes i slutet av förra året i Falun. Centrets...

Läs mer
Instalco får stororder i Norge genom dotterbolaget AS Elektrisk.

AS Elektrisk får installationsuppdrag åt HENT

Norska Instalcobolaget AS Elektrisk har fått i uppdrag att utföra elarbeten vid bygget...

Läs mer

Elbussar börjar köra på fyra linjer i Ale

Under augusti börjar fem elbussar att köra i Ale.

Västtrafiks storsatsning på elbussar kommer nu till Ale. Fem elbussar börjar under...

Läs mer


Schneider Electric hjälper till att framtidssäkra Norrlands universitetssjukhus

När Norrlands universitetssjukhus skulle uppgradera sin digitala infrastruktur valde man...

Läs mer


Folkomröstning om försäljning av Öresundskraft

Den 12 juni lämnades namnunderskrifter in med en begäran om en folkomröstning gä...

Läs mer
Mest lästa

Implementa

Cleps

Palgo

Osby Parca / Enertech AB

Contub360

Flintab

energi engagemang

TS Wind

Smhi

Mared

Clean Combustion

Blade solutions

Vindteknikk

IFE

Härnösands kommun

BVM
Unica Media AB © 2014
Org.nr 556961-2624
Unica Media AB
Hammarby Fabriksväg 23
120 30 Stockholm

Kontakt
info(at)unicamedia.se
Annonsering
annons(at)unicamedia.se