Instagram

Facebook

Sveriges bästa service för åttonde året i rad


2019-06-05

Skellefteå Kraft har tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen, för åttonde året i rad.
Bild: Thea Holmqvist

Skellefteå Kraft har tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen, för åttonde året i rad.



Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad.
Bild: Paulina Holmgren
Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad.

Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.
Bild: Evalena Karlsson
Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

– Att vi tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen för åttonde året i rad är verkligen hedrande. Det här är en utmärkelse som alla medarbetare ska känna sig delaktig i och jag är otroligt glad över att vara en del av ett så hängivet och engagerat gäng som alltid sätter kunden i fokus, säger Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad på Skellefteå Kraft.

ServiceScore har sedan 2012 årligen genomfört undersökningar gällande hur nöjda svenskarna är med den service de får inom en rad olika tjänstebranscher.

– Våra produkter och tjänster kan ibland upplevas både komplexa och komplicerade, men det ska aldrig vara komplicerat att ha kontakt med oss. Att vinna denna utmärkelse är ett kvitto på att vi gör rätt saker och sporrar oss att fortsätta utveckla serviceerbjudandet inom företaget, säger Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

En rekordvarm och nederbördfattig sommar 2018 bidrog till att elpriset i Sverige höjdes under andra halvan av 2018.

– Vi har sett en tydlig ökning av antalet ärenden till kundserviceavdelningen under det gångna året än tidigare år. En klar majoritet av dessa rör frågor om just elpriset. Att vi trots ökat antal ärenden har så nöjda kunder att vi får ta emot denna utmärkelse även i år värmer därför lite extra, säger en mycket stolt Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

Resultatet för utmärkelsen baseras på en undersökning som ServiceScore sedan 2012 genomför årligen. I undersökningen har över 3300 svenskar fått svara på servicerelaterade frågor om företagens generella service och i vilken utsträckning företagen erbjuder service över förväntan. Kundernas röster avgör vilket företag som vinner.




Källa: Skellefteå kraft


Skriv ut



Minskat resultat som påverkats av värme och låga elpriser

Tekniska verken-koncernens resultat efter finansiella poster från januari till april 2020, uppgick till 286 miljoner kronor mot 439 miljoner kronor motsvarande period föregående...

Läs mer
Enerbrokers


Elmarknaden just nu: Vårflod ger lågt elpris i sommar

En snörik vinter i de svensk-norska fjällen förväntas ge en kraftig...

Läs mer
Idcon


Netel förlänger och utökar avtalet med Iver

Netel, som bygger fysiska tele-, bredbands- och elnät i Norden och Tyskland, har fö...

Läs mer

Flexibla elanvändare kan minska kapacitetsbristen i elnäten i Stockholm

Fler bostäder, industrier och minskade klimatutsläpp kräver en ökad...

Läs mer


Kraftig vårflod kan sänka elpriset ytterligare

Det har varit en lång vinter i norr med snömängder över normalt. På...

Läs mer
Peter Lerge, projektledare Vinnergi, framför en av bussladdarna.

Vinnergi integrerar bussladdare i Jönköping – när stadens bussflotta blir helt koldioxidfri

Länstrafiken i Jönköping körs redan nu av eldrivna bussar i ett pilotprojekt...

Läs mer
Peder Wahlgren, CEO GoCo Development och Christian Schwartz, vd Mölndal Energi.

Nytt hållbart energisamarbete mellan GoCo Health Innovation City och Mölndal Energi

Nu är avtalet officiellt undertecknat, det blir förnybar lokalproducerad fjä...

Läs mer

Mitt i coronakrisen – Installatörsföretagen och Elektrikerna tänder upp samhället igen

Bild från kampanjen Elektriker behövs

Installatörsföretagen och Elektrikerförbundet startade för några år...

Läs mer
Mest lästa

Implementa

Cleps

Palgo

Osby Parca / Enertech AB

Contub360

energi engagemang

TS Wind

WPS

Rörkraft

Ramab

Jämtvind

m-solutions

Smhi

Mared

Clean Combustion

Blade solutions

Vindteknikk

Härnösands kommun

BVM

Vägtransportledarna Norr

Baywa

SEK Svensk elstandard

ppam

connected wind

Uppsala universitet

Nordheat

Energi service
Unica Media AB © 2014
Org.nr 556961-2624
Unica Media AB
Hammarby Fabriksväg 23
120 30 Stockholm

Kontakt
info(at)unicamedia.se
Annonsering
annons(at)unicamedia.se