Instagram

Facebook

Sveriges bästa service för åttonde året i rad


2019-06-05

Skellefteå Kraft har tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen, för åttonde året i rad.
Bild: Thea Holmqvist

Skellefteå Kraft har tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen, för åttonde året i rad.



Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad.
Bild: Paulina Holmgren
Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad.

Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.
Bild: Evalena Karlsson
Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

– Att vi tilldelas utmärkelsen för bästa serviceupplevelsen inom energibranschen för åttonde året i rad är verkligen hedrande. Det här är en utmärkelse som alla medarbetare ska känna sig delaktig i och jag är otroligt glad över att vara en del av ett så hängivet och engagerat gäng som alltid sätter kunden i fokus, säger Patrik Grantås, affärsområdeschef Marknad på Skellefteå Kraft.

ServiceScore har sedan 2012 årligen genomfört undersökningar gällande hur nöjda svenskarna är med den service de får inom en rad olika tjänstebranscher.

– Våra produkter och tjänster kan ibland upplevas både komplexa och komplicerade, men det ska aldrig vara komplicerat att ha kontakt med oss. Att vinna denna utmärkelse är ett kvitto på att vi gör rätt saker och sporrar oss att fortsätta utveckla serviceerbjudandet inom företaget, säger Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

En rekordvarm och nederbördfattig sommar 2018 bidrog till att elpriset i Sverige höjdes under andra halvan av 2018.

– Vi har sett en tydlig ökning av antalet ärenden till kundserviceavdelningen under det gångna året än tidigare år. En klar majoritet av dessa rör frågor om just elpriset. Att vi trots ökat antal ärenden har så nöjda kunder att vi får ta emot denna utmärkelse även i år värmer därför lite extra, säger en mycket stolt Sanna Lundström, avdelningschef Kundutveckling på Skellefteå Kraft.

Resultatet för utmärkelsen baseras på en undersökning som ServiceScore sedan 2012 genomför årligen. I undersökningen har över 3300 svenskar fått svara på servicerelaterade frågor om företagens generella service och i vilken utsträckning företagen erbjuder service över förväntan. Kundernas röster avgör vilket företag som vinner.




Källa: Skellefteå kraft


Skriv ut



Jonny Cammerfjord blir vice vd på Mjölby-Svartådalen Energi AB

Jonny Cammerfjord, chef för Marknad och försäljning inom MSE, blir nu också vice vd från den 1 november.


I Jonny Cammerfjord får MSE en vice vd med stort kund- och...

Läs mer
Enerbrokers


Schneider Electric visar en rad nyheter på Elmässan Stockholm 2019

Under Elmässan Stockholm 2019 mellan 16-17 oktober kommer Schneider Electric vara på...

Läs mer
Idcon

Einride, Altered och Epishine vann 2019 års E-prize


Solceller av organiskt material, effektiva vattenkranar och batteridrivna, självkörande...

Läs mer

Konjunkturnedgången påverkar elpriset

Matina Rosenberg, ny hållbarhetsansvarig på Bixia.

Den svenska ekonomin är inne i en tydlig avmattningsfas deklarerade Konjunkturinstitutet...

Läs mer


Tekniska verken kan komma att öka sitt ägande i Bixia

Borgholm Energi säljer samtliga sina aktier i Bixia. Köparen kan bli Tekniska verken i...

Läs mer
Lena Ahlgren, Lisa Lydemar och Emma Jakobsson på Umeå Energi är nominerade i Årets Kraftkvinna 2019, ett pris som vill synliggöra och lyfta kvinnor i energisektorn.

Tre på Umeå Energi nominerade till Årets Kraftkvinna

Lena Ahlgren, Lisa Lydemar och Emma Jakobsson på Umeå Energi är tre av 61...

Läs mer

Osynligt band mellan elektroner banar väg för morgondagens kvantdatorer

Elektroner som flödar i parallella nanotrådar är förbundna med varandra, visar...

Läs mer


Atlas Copcos nya e-guide hjälper dig på vägen mot att klara steg V-utsläppskraven

Atlas Copco Power Technique har publicerat en kostnadsfri e-guide som förklarar vilka...

Läs mer
Mest lästa

Implementa

Cleps

Palgo

Osby Parca / Enertech AB

Contub360

Flintab

energi engagemang

TS Wind

WPS

Rörkraft

Smhi

Mared

Clean Combustion

Blade solutions

Vindteknikk

Härnösands kommun

BVM

Vägtransportledarna Norr
Unica Media AB © 2014
Org.nr 556961-2624
Unica Media AB
Hammarby Fabriksväg 23
120 30 Stockholm

Kontakt
info(at)unicamedia.se
Annonsering
annons(at)unicamedia.se