Instagram

Facebook

Mälarenergi bland de bästa i landet på kundservice


2020-02-11

Medarbetare på Mälarenergi Kundcenter.
Bild: Mälarenergi
Medarbetare på Mälarenergi Kundcenter.

Nu står det klart att Mälarenergi är ett av Sveriges bästa företag i energibranschen på kundservice. Det står klart när Brilliant Future nu publicerar sina resultat efter att ha kartlagt sammanlagt tre miljoner kundundersökningar. Utmärkelsen är baserad på data från 130 svenska företag och Mälarenergi tar en mycket hedrande andra plats i jämförelsen.

Insamlingen av data har pågått sedan januari 2019 visar att de företagen som levererar högt medarbetarengagemang i sin kundservice också har fler lojala kunder än de som inte gör det. Engagemang är en faktor alla 130 bolag, oavsett bransch, affär eller ärende, har möjlighet att påverka kundupplevelsen genom.

– Det här känns väldigt välförtjänt eftersom vi har jätteduktiga och serviceinriktade medarbetare som gör allt de kan för att våra kunder ska vara nöjda och få den bästa servicen. Vi har arbetat fokuserat med kundnöjdheten i flera år och följer upp våra resultat kontinuerligt, säger Mälarenergis Kundcenterchef Annette Andersson.

Utmärkelsen är ett kvitto på att Mälarenergis systematiska arbetet mot bästa kundservice uppskattas av kunderna och ger resultat.


Om Brilliant
Brilliant är en av marknadens främsta datadrivna undersöknings- och actionplattformar som löpande mäter och analyserar medarbetar- och kundupplevelser. Företagets vision är att hjälpa företag och organisationer världen över att frigöra potentialen i människor. Brilliant listar varje år de företag som har lyckats skapa exceptionella kundupplevelser i Brilliant Awards – Customer Experience – “Bästa kundservice”.



Källa: Mälarenergi


Skriv ut





Antennbyte på sändarstationen i Mora

Från augusti till och med mitten av oktober kommer Teracom att genomföra ett omfattande arbete med att byta radioantenn uppe i masten på sändarstationen i Mora.


Arbetet medför att alla Sveriges Radios programkanaler, P1-P4,...

Läs mer
Uppsala universitet
Med nära en miljon kunder är Ellevio ett av Sveriges största elnätsföretag. Sedan 2018 anlitar Ellevio Geomatikk för inmätning och ledningsanvisning.

Ellevio väljer Geomatikk för hög kvalitet på data och flexibelt samarbete

Jämn och hög kvalitet på inmätningsdata, leverans väl inom de överenskomna tidsramarna och ett utvecklande samarbete – det är några av skälen...

Läs mer
Dekon 550
Brännare.

Lyckade försök med fossilfria bränslen i pelletsprocessen

Inom ramen för HYBRIT-initiativet har försök med fossilfria bränslen i LKAB:s pelletsverk gett lyckade resultat. Världens första fossilfria järnmalmspellets är...

Läs mer
Ferroamp
Marlene Bergström, platschef Setra Malå.

Nytt verksamhetstillstånd för Setra Malå

Träindustriföretaget Setra planerar att söka nytt verksamhetstillstånd för sin tillverkning vid enheten i Malå. Det utökade tillståndet möjliggör...

Läs mer
Enegic
Thomas Lydhig, teknisk projektledare på Semcon. 

Effektivare miljövänliga bränsleceller genom nytt produktionsprojekt

Nu fördjupar Semcon samarbetet med bränslecellstillverkaren PowerCell. Dels genom ett nytt ramavtal och dels genom utveckling av en ny robotcell med visionteknik som ska effektivisera...

Läs mer
Göta energi
Kristoffer Stralström, Robin Boheman, Ulf Bergquist, Andreas Kreü, Emil Bergquist, Klas Larsson, Jimmy Andersson, Tobias Godlund och Gustaf Larsson Ehrenfelt.

Instalco förvärvar VentPartner

Instalco växer inom ventilationsområdet genom förvärv av VentPartner i Sverige AB. Bolaget med en omsättning på cirka 250 miljoner finns i Linköping, Norrkö...

Läs mer
Petrobio
<span><span>Jonas Stenbeck, privatkundschef Vattenfall Försäljning.</span></span>

Ny undersökning från Vattenfall:

Få känner till vad fossilfri el innebär

Endast en av tre svenskar känner till vad fossilfri el faktiskt innebär och knappt var femte uppger att de har ett fossilfritt elavtal idag. Det visar en ny undersökning från...

Läs mer
Cortus Energi
&Ouml;vre raden fr v: Matilda Lindell, Kanapat Buddhasri Rojroung, Astrid Stenlund, Marcus Tällberg Ilestad. Nedre raden fr v: Isabella Chee-Awai, Emmy Wikström, Hugo Laestander.

Ett sommarjobb i färg

Luleå Energi har anställt åtta konstintresserade sommarjobbare som under tre veckor ska sätta färg på några av företagets nätstationer.

Läs mer
Blade Solutions


6 000 - 19 000 jobb i Skåne hotade på grund av elbristen

Idag släpptes en ny rapport från Tillväxtverket där effekterna av elbristen studerats. Flera olika scenarier för framtida tillväxt har analyserats.

Läs mer
Enerbrokers
Karlshamnsverket i beredskap hela sommaren.

Uniper har tecknat sommaravtal med Svenska Kraftnät om Karlshamnsverket

Uniper har ingått ett avtal om att hålla Karlshamnsverket tillgängligt för Svenska Kraftnät fram till 15 september i år. Genom avtalet räknar systemoperatö...

Läs mer
Swel
Med Krafthem minskar elkonsumenter belastningen på elnätet och motverkar kapacitetsbrister samtidigt som de minskar storleken på elfakturan.

Energi-startup Krafthem säkrar finansiering om 5 miljoner för att utveckla elektrisk flexibilitet

Krafthem säkrar fem miljoner kronor i finansiering från privata investerare. Kapitalet kommer att säkerställa bolagets plan att utveckla AI-baserad teknik...

Läs mer
Co2pro

Innerstaden framtidssäkras - Apotekaregatan och Ågatan berörs


Under den första veckan i augusti (v 32) kommer ett arbete med att förnya fjärrvärme-, dricksvatten och elledningar i Apotekaregatan i centrala Linköping att påbö...

Läs mer


Flexiblare elnät kan ge stora minskningar av klimatutsläppen

IVL har i samarbete med företaget Blixt Tech tittat på hur styrning av efterfrågan och produktion i elnätet kan påverka energianvändningen och koldioxidutsläppen...

Läs mer
Flis är ett av de fasta biobränslen som handlas på Baltpools handelsplats och som nu siktar på att öppna i Sverige.

Svebio introducerar digital handelsplats för biobränslen

Svebio inleder ett samarbete med det statliga Litauiska företaget Baltpool och introducerar en digital handelsplats för fasta biobränslen, flis och pellets, i Sverige. Genom...

Läs mer
Johan Lundberg, ny vd på OKG.

OKG har utsett ny vd

Styrelsen för OKG har utsett Johan Lundberg som ny vd för OKG AB. Johan Lundberg är idag chef för bränslefabriken på Westinghouse i Västerås. Han tillträ...

Läs mer
Mest lästa

Implementa

Palgo

Osby Parca / Enertech AB

Contub360

WPS

Rörkraft

Ramab

Jämtvind

BK Services

Ketherm

Blade solutions

Vindteknikk

Härnösands kommun

BVM

Vägtransportledarna Norr

Baywa

SEK Svensk elstandard

ppam

connected wind

Nordheat

Energi service
Unica Media AB © 2014
Org.nr 556961-2624
Unica Media AB
Hammarby Fabriksväg 23
120 30 Stockholm

Kontakt
info(at)unicamedia.se
Annonsering
annons(at)unicamedia.se